Updated: mars 21, 2024
Comment choisir un Channel Manager pour vos locations saisonnières ? C’est ce que nous vous proposons d’éclaircir dans cet article. La création de la plateforme Airbnb en 2007 a permis à de nombreux propriétaires de profiter d’une source de revenus non négligeables en proposant leur logements en location de courte durée. Les voyageurs ont ainsi eu accès à des hébergements exclusifs à des prix abordables : une révolution !
Quel Channel Manager adopter pour vos locations saisonnières en 2024 ?
En 2023, force est de constater que l’offre s’est considérablement élargie avec la présence sur le marché de plusieurs plateformes comme Booking.com, Expedia ou encore Abritel, pour ne citer qu’eux. Les hôtes, conciergeries et autres gestionnaires immobiliers spécialisés dans le secteur ont désormais accès à un potentiel de clients assez conséquent. La possibilité de mettre leurs biens en ligne sur plusieurs canaux de réservation peut cependant s’avérer contraignante et chronophage s’ils veulent éviter certaines déconvenues. Si vous êtes acteur de cette industrie, l’idéal serait donc d’avoir un outil capable de faciliter et d’uniformiser la gestion de toutes vos propriétés sur les différentes plateformes.
Alors comment choisir un channel manager pour anticiper 2024 sereinement ? Laissez-nous vous accompagner dans cette réflexion.
1. Qu’est-ce qu’un Channel Manager ?
Un gestionnaire de canaux, en français, est une solution qui vous aide, en tant que propriétaire ou professionnel de location de courte durée, à synchroniser de manière efficace les données (tarifs, disponibilités, réservations et plus encore) des annonces que vous mettez en ligne sur les plateformes existantes sur le marché. L’objectif étant de synchroniser l’ensemble des informations concernant vos biens sur ces multiples canaux. Cet outil vous permet d’alléger le processus d’inscription et de mise à jour de vos propriétés (ou celles dont vous avez la charge) sur les sites dédiés. Il a également comme fonctionnalité, l’uniformisation de vos tarifs sur tous les supports de réservation (Airbnb, etc.), ce qui facilite grandement leur gestion.
2. Les raisons d’utiliser un Channel Manager
Un channel Manager est essentiel à plus d’un titre.
Élargir votre socle de locataires potentiels
Vous pouvez facilement connecter tous vos hébergements à plusieurs plateformes grâce à un Channel Manager. Une meilleure visibilité qui peut, à coup sûr, découler sur une augmentation des réservations et un taux d’occupation plus élevé. Il est indispensable d’avoir l’opportunité d’atteindre le maximum de voyageurs susceptibles de vouloir séjourner dans vos maisons ou appartements. Surtout dans les périodes de faibles demandes, Il faut être capable de « ratisser large ».
Élaborer la meilleure stratégie de diffusion possible
Savoir doser au mieux la mise à disposition et les prix de vos hébergements sur chaque site de distribution qui ont, en général, leur propres grilles de coûts et de commissions. Le but d’un channel Manager est donc de faire un « mix » de toutes ces informations. Il sait quel canal de vente mettre en avant, à quel moment et pour combien de logements. Cela vous permet de gagner en visibilité et de cibler le bon type de voyageur pour chacun de vos biens. Cela conduit à une stratégie marketing plus efficace et donc une rentabilité optimisée.
Gagner du temps
Gérer vos annonces sur plusieurs sites en même temps peut s’avérer très long et au final inefficace, si vous faites cela manuellement. Le tableau de bord d’un Channel Manager, sur lequel sont centralisées toutes vos annonces, vous fait économiser un temps précieux. Vous pouvez dès lors, les gérer simultanément. Nul besoin de vous connecter à chaque interface et à plusieurs reprises dans la journée. Le logiciel rend la procédure beaucoup moins lourde.
Améliorer vos performances avec les mises à jour en temps réel
Avoir un compte rendu à jour des données, telles que les logements libres et les taux de remplissage, voilà ce que peut faire pour vous un Channel Manager. Quand on sait que les sites de réservation classent souvent les logements en fonction de leur disponibilité à l’instant T, cela entraîne inévitablement une visibilité accrue pour vos biens et donc plus de réservations potentielles.
3. Qui peut avoir recours à un Channel Manager
- Les propriétaires qui gèrent plusieurs biens en direct.
- Les conciergeries.
- Les agences spécialisées dans la gestion immobilière.
Si vous faites partie d’une de ces catégories, nous ne saurions que trop vous conseiller d’utiliser un Channel Manager. Cela vous permet de vous focaliser sur d’autres aspects très importants de vos activités dans la location de bien meublés. Pendant que le système s’occupe, pour vous, de la gestion des disponibilités et de la tarification de vos biens sur les différents canaux de distribution, vous pouvez vous concentrer sur l’expérience des voyageurs qui séjournent chez vous et sur la croissance de votre entreprise.
4. Comment choisir un Channel Manager pour vos logements sur Airbnb et les autres
Il y a plusieurs facteurs à prendre en compte pour prendre votre décision.
Connectivité aux plateformes de réservation de locations saisonnières
Un Channel Manager fiable doit, à notre avis, offrir une intégration directe aux sites principaux comme Airbnb, Abritel, Booking.com et Expedia. Cela permet de profiter d’une synchronisation des toutes les données concernant vos propriétés, en temps réel. En matière de synchronisation, préférez un channel manager disposant de connexions API plutôt qu’iCal avec les plateformes. Vos disponibilités sont mises à jour plus précisément, ce qui vous fait espérer de meilleures performances. Finies les éventuelles doubles réservations grâce à une gestion efficace de toutes vos annonces.
Intégration iCal
Il est également important de vérifier le type d’intégration entre le channel manager et les plateformes de location. En effet, iCal vous permet de vous connecter à des sites Web dépourvus d’API (interface de programmation d’application). Attention toutefois aux limitations d’une connexion iCal :
- Synchronisation pas en temps réel : la synchronisation iCal peut prendre plusieurs minutes et dans les pires cas, plusieurs heures, imaginez donc le risque de double réservation
- Limitation des données échangées : la synchronisation iCal permet d’échanger peu d’informations entre le channel manager et les plateformes, ainsi ce sont principalement les tarifs et disponibilités qui seront synchronisés.
Intégration d’outils supplémentaires
La gestion des revenus, les encaissements et tout autre paramètre susceptible d’améliorer l’expérience de vos locataires, voilà ce qui peut vous aiguiller dans votre recherche du partenaire idéal. L’intégration de tels logiciels, mais aussi d’applications de gestion des voyageurs peut améliorer encore un peu plus les résultats de vos propriétés et votre compétitivité.
Outils spécifiques à la location de courte durée
Vous avez tout intérêt à opter pour un Channel Manager qui répond en priorité aux besoins du secteur de la location saisonnière. Vous trouverez sur notre site une liste exhaustive de plus de 100 Channels Managers dédiés à la location courte durée, avec lesquels nous sommes connectés, cela peut être un bon point de départ pour vous.
Si vous gérez un grand nombre de biens, il peut être intéressant de concentrer vos recherches sur des solutions s’intégrant à des outils spécialisés dans la collecte et l’analyse de données pour les hébergements en location de courte durée et le Revenue Management, comme peut l’être PriceLabs, par exemple. Vous aurez l’opportunité de maximiser encore un peu plus le potentiel de vos biens.
A ce propos, savez-vous comment convertir vos propriétaires à la tarification dynamique ?
Une interface claire
Pour une rapide prise en main, il est nécessaire qu’elle soit le plus intuitive possible. Un tableau de bord bien conçu et une navigation facilitée vous feront avancer beaucoup vite dans votre gestion et vous éviteront la frustration de ne pas pouvoir tirer parti au maximum des possibilités que peut vous offrir le logiciel. Encore un pas de plus vers une efficacité totale !
Recommandation de la part d’une plateforme
Il est également bon de vérifier que le Channel Manager en question est reconnu et adoubé, en quelque sorte, par des sites tels que Airbnb ou Abritel. Être un partenaire privilégié de ces géants de l’industrie peut être gage de fiabilité et d’efficacité. C’est la preuve d’ intégrations réussies ainsi que d’une grande satisfaction de la clientèle. Vous pouvez vérifier cela en observant sur leur site s’ils disposent d’un logo “Preferred Software” ou “Integrated Partner”
Perspectives d’évolution
Il faut que la solution choisie puisse être à vos côtés dans la croissance et l’expansion de vos activités sur d’autres marchés potentiels. Optez pour un Channel Manager qui ne vous bridera pas sur le nombre de propriétés supplémentaires dont vous pourrez vous occuper à l’avenir. Il doit être capable de se mettre au niveau de votre évolution dans le secteur. Il devra intégrer les fonctionnalités utiles aujourd’hui, mais aussi celles dont vous aurez besoin demain.
Le Service client
Une assistance de tous les instants est cruciale. Un réactivité optimale face au moindre problème que vous rencontrez (technique notamment) dans l’utilisation de l’outil est primordiale. Le service client doit pouvoir répondre à toutes vos questions et demandes de renseignements rapidement et efficacement, bien entendu.
Sécurité et confidentialité
Votre outil de gestion de canal doit évidemment adhérer aux normes de l’industrie relatives à la sécurité et à la protection des données des locataires (et des vôtres aussi). Elles sont essentielles pour obtenir et surtout garder la confiance des voyageurs et assurer, par conséquent, la réputation de votre entreprise.
Avis des utilisateurs
Les commentaires des clients ayant eu recours au services du Channel Manager ciblé peuvent vous fournir des informations précieuses sur ses performances, sa fiabilité et son support client. Une bonne évaluation de ces paramètres inspire forcément confiance au futur client que vous êtes. C’est de bon augure pour votre réussite dans la location saisonnière.
Si un channel manager répond favorablement à tous ces points d’attention, alors foncez !
5. Quelques mots à propos de PriceLabs
Notre société a été créée en 2014, nous proposons des solutions innovantes de tarification dynamique et de Revenue Management. La facilité d’utilisation de notre outil fait de nous un fournisseur reconnu dans le domaine de la location de courte durée. Notre offre est basée sur une analyse précise des données, l’automatisation de nombreuses fonctionnalités et une gestion des prix personnalisée.
L’application de restrictions de séjour en fonction de la période et de nombreux autres facteurs aident tous les professionnels du secteur à augmenter leurs revenus facilement. Avec plus de 100 intégrations et une liste de Channel Managers en constante évolution. PriceLabs est conçu pour répondre aux besoins du plus grand nombre, du simple propriétaire au gestionnaire ayant un portefeuille de plusieurs centaines de logements.
Savoir comment choisir un Channel Manager ne devrait désormais n’avoir plus aucun secret pour vous. Si vous désirez en connaître un peu plus sur ce qu’est le Revenue Management et la tarification dynamique, n’hésitez pas à consulter les nombreux témoignages clients PriceLabs et vous comprendrez pourquoi tant de professionnels de la location saisonnière nous font confiance.
