Updated: octobre 12, 2024
Que vous gériez une ou plusieurs locations de vacances, la distribution multicanal profitera considérablement à votre entreprise. Selon l’étude de Statista , les voyageurs préfèrent les plateformes numériques pour leurs besoins de réservation, avec 13,84 millions de téléchargements d’applications Airbnb, 1,29 million Abritel et 10,35 millions de téléchargements d’applications Booking.com.
Ces données indiquent que les gestionnaires immobiliers devraient créer une présence en ligne sur les différents canaux OTA.
Qu’est-ce que la distribution multicanal pour les locations saisonnières ?
La distribution multicanal consiste à publier les locations saisonnières sur diverses plateformes de réservation afin d’accroître la visibilité de votre annonce. Cette stratégie permet aux gestionnaires immobiliers de commercialiser leurs propriétés STR par le biais de plusieurs plateformes de location en ligne (OTA), comme Airbnb, Vrbo, Booking.com, Houfy, WeChalet et Evolve, auprès d’un public plus large et d’augmenter leurs chances d’être réservées. L’hébergeur Lynell Gordon a interrogé Simon Lehmann (cofondateur et PDG d’AJL Atelier) sur l’importance d’une stratégie de distribution multicanal. M. Lehmann a déclaré sur son Podcast :
« J’invite les gens à avoir le plus grand nombre de chaînes possible à leur disposition ». Il a ajouté que « dépendre d’une seule chaîne est un suicide commercial ».
Pourquoi opter pour le multicanal ?
Vos plus grands concurrents sur le marché utilisent probablement plusieurs OTA pour améliorer le taux d’occupation de leurs locations de vacances. Voici pourquoi il devrait également faire partie de vos stratégies de marketing pour les locations de vacances.
Visibilité accrue
En ajoutant vos propriétés locatives à plusieurs plateformes, vous augmentez vos chances d’atteindre plus de voyageurs. Vous ne dépendrez plus d’un seul canal pour faire des bénéfices.
Plus de réservations
La distribution multicanal vous aide à gagner en visibilité. En augmentant le nombre de visiteurs sur votre portefeuille, vous recevrez souvent des réservations pour votre maison STR. En outre, l’augmentation de la demande permet aux gestionnaires immobiliers d’augmenter les tarifs à la nuitée, à la semaine ou au mois.
Diversification du portefeuille
Chaque plateforme de réservation ayant sa clientèle fidèle, vous présenterez votre maison de vacances à un éventail varié de voyageurs. La tarification et le marketing adaptés à des voyageurs spécifiques sur chaque canal maximiseront les revenus.
Comment publier des annonces de maisons de vacances sur différents canaux ?
Suivez ces trois principes avant de publier vos locations saisonnières sur plusieurs canaux.
Connaître son public cible
Reconnaissez les préférences spécifiques et les données démographiques de vos voyageurs cibles. Tenez compte du type d’espace locatif dont vous disposez et des personnes que vous souhaitez attirer. S’agit-il de familles, de voyageurs de luxe, de professionnels ou de routards à petit budget ?
Connaître vos tarifs vous aidera à publier vos locations saisonnières sur des plateformes de réservation adaptées afin de booster le taux d’occupation et de faire fructifier la distribution multicanal.
Des recherches pour trouver la bonne combinaison de canaux
L’étape suivante consiste à trouver les canaux idéaux pour publier vos annonces de propriétés STR. Il est essentiel de connaître les caractéristiques de chaque plateforme de réservation pour optimiser vos annonces en conséquence.
Commencez par les acteurs du marché pour comprendre leurs offres et leurs règles, notamment Airbnb, Vrbo et Booking.com.
En outre, vous pouvez vous concentrer sur un groupe spécifique de voyageurs. Cette stratégie vous aidera à placer votre maison de vacances là où elle sera remarquée par les bons voyageurs.
Par exemple, Homes & Villas by Marriott International est la bonne solution si vous gérez des locations de luxe en courte durée. Cependant, choisissez Houfy pour promouvoir un chalet dans les bois qui attire les voyageurs aventureux.
Veillez à consulter les frais de service sur chaque site de plateformes de location, qu’il s’agisse d’une somme forfaitaire ou d’un pourcentage sur chaque réservation.
Gérer le channel manager
La double réservation est un véritable problème lorsque vous publiez vos propriétés sur plusieurs canaux. Elle se produit lorsque vous recevez plus d’une réservation pour un espace locatif spécifique à la même date. Selon les commissions de plateforme, cela peut entraîner des frais d’annulation coûteux.
Pour la location saisonnière Les channel manager des solutions idéales pour unifier toutes vos réservations et éviter les surréservations. Ces plateformes vous aident à gérer le calendrier de toutes vos annonces à partir d’un tableau de bord central afin que vous puissiez voir ce qui est réservé et quand.
La synchronisation des calendriers garantira une disponibilité précise de vos propriétés locatives sur tous les comptes de canaux OTA. Le Channel Manager sert de calendrier parent pour vous aider à éviter les doubles réservations.
Un utilisateur de Quora suggère que la synchronisation des comptes OTA avec Channel Manager est un moyen efficace et rapide d’éliminer les problèmes de surréservation.
Gérer des canaux multiples pour améliorer les profits : Meilleures pratiques
Vérifions la meilleure approche pour mieux commercialiser votre portefeuille de STR sur les différentes plateformes de réservation en ligne.
Optimisez vos annonces en fonction de chaque canal
Votre présence sur les plateformes de location est l’occasion de mettre en valeur vos maisons de vacances. Un profil de portefeuille bien entretenu vous permettra d’obtenir davantage de réservations à l’avenir.
Cela dit, créez des descriptions d’annonces détaillées et ajoutez des photos captivantes de haute qualité pour tirer le meilleur parti de vos locations de vacances sur différents canaux. De plus, mettez régulièrement à jour vos annonces avec des promotions et des réductions basées sur la saisonnalité des locations de vacances pour attirer plus de clients.
Contrôler régulièrement les performances
Suivez régulièrement les comptes OTA pour comprendre les performances de vos annonces. Vous identifierez où vous obtenez le moins et le plus de réservations afin d’ajuster votre stratégie de tarification multicanal en conséquence.
Pour faire évoluer votre portefeuille STR, vous devez suivre les taux d’occupation, les tarifs journaliers moyens (ADR), le revenu par chambre disponible (RevPAR) et d’autres indicateurs clés de performance.
Des outils tels que Pricelabs Portfolio Analytics vous permettront d’examiner vos annonces peu et très performantes. Ce logiciel fournit des informations en temps réel sur les revenus mensuels et les tendances de la durée de séjour (LOS) grâce à des tableaux et des graphiques faciles à analyser.
Adapter la tarification aux tendances du marché
Une fois que vous avez analysé les paramètres clés, peaufinez votre annonce et ajustez les coûts des nuits sur les plateformes de réservation en fonction des demandes de votre marché local. Par exemple, donnez un coup de pouce supplémentaire à votre établissement lors des événements spéciaux qui se déroulent dans votre région.
Selon Airbnb, la demande totale de locations de vacances en Europe a augmenté de 70 % au cours de la tournée Eras Tour de Taylor Swift. Les locations de vacances ont profité de cette tendance du marché en attirant le créneau des voyageurs à Londres, Édimbourg et Paris. De même, l’influence de Swiftie a entraîné une augmentation stupéfiante de 1 300 % des recherches sur Airbnb sur le marché nord-américain.
Les informations fondées sur les données aident les gestionnaires immobiliers à adapter leur stratégie de tarification multicanal en fonction des prévisions et des tendances du marché.
L’utilisation Pricelabs de Dynamic Pricing de PriceLabs permettra aux gestionnaires immobiliers de prendre des décisions éclairées en matière de tarification pour leurs annonces sur plusieurs canaux. Le logiciel suggère des tarifs à la nuit compétitifs en analysant divers facteurs, notamment les tendances du marché, le nombre de réservations, les tarifs compétiteurs et la saisonnalité.
De plus, cet outil s’intègre parfaitement à plus de 100 gestionnaires de canaux et PMS, tels que Airbnb, Hostfully, BookingPro, HostAway, RentalWise, Smoobu et bien d’autres.
Obtenir des avis de voyageurs
L’ajout d’avis positifs et authentiques sur l’expérience des voyageurs renforcera la confiance des clients cibles lorsqu’ils recherchent des propriétés sur les plateformes de location. De bons avis conduisent à plus de réservations et à un meilleur classement dans les moteurs de recherche.
Résultat final
Ainsi, boostez votre activité de gestion de STR en publiant vos maisons de location sur différentes plateformes. Une exposition accrue aux locations saisonnières améliorera considérablement votre taux d’occupation et vos marges bénéficiaires.
Toutefois, tenez compte de votre marché et de vos voyageurs cibles avant d’ajouter une plateforme de location à votre plan de distribution multicanal.
Questions fréquemment posées
1. Puis-je publier une annonce à la fois sur Airbnb et sur Vrbo ?
Oui, publier vos propriétés STR à la fois sur les plateformes Airbnb et Vrbo est une excellente idée pour atteindre un plus grand nombre de voyageurs potentiels.
Oui, publier vos propriétés STR à la fois sur les plateformes Airbnb et Vrbo est une excellente idée pour atteindre un plus grand nombre de voyageurs potentiels.
Utilisez le channel manager pour synchroniser vos calendriers Vrbo et Airbnb. Supposons que vous receviez une réservation sur une plateforme en ligne. Ce logiciel mettra instantanément à jour la disponibilité de la location saisonnière sur un autre canal. Vous éviterez ainsi le risque d’une double réservation.
3. Quels sont les inconvénients de la double réservation ?
La double réservation aura un impact sur la réputation et les revenus du propriétaire de la location saisonnière. Lorsque vous annulez une réservation sur un canal, un voyageur contrarié laissera un avis négatif en raison des désagréments.
