Updated: août 21, 2023
Que vous soyez un professionnel ou un occasionnel de la location de courte durée, vous avez nécessairement au moins une fois constaté que les frais de ménage Airbnb, et les coûts afférents, est souvent un sujet de discorde entre locataires et hôtes, et ce, d’autant plus que ces frais restent à la charge du locataire. Les uns (les voyageurs) les trouvent généralement trop élevés tandis que les autres (les hôtes) pensent qu’ils dédommagent à peine le temps passé au nettoyage (lorsqu’ils le font eux-mêmes) ou bien la facture du prestataire de service (le cas échéant). Alors, peut-on se passer de ces frais ou sont-ils obligatoires ? Est-il possible de les minorer ? Sur quel barème se baser afin de les fixer ? Existe-t-il un outil afin de se simplifier la tâche ? Découvrez la réponse à toutes vos questions !
Tout savoir sur les frais de ménage en location saisonnière
Les frais de ménage sont-ils obligatoires ?
La réponse à cette question est simple … et négative : non, les frais de ménage ne sont pas obligatoires et leur montant dépend entièrement de l’hôte. Raison pour laquelle, sur les plateformes comme Airbnb, il est aisé d’ajouter des frais de ménage, comme de les supprimer, voire d’en modifier le montant. Concernant les frais de ménage, chacun peut donc :
- décider d’une règle d’imposition systématique ;
- Les mettre en option ;
- Les supprimer purement et simplement (seulement envisageable si le bien loué est une chambre privée ou une maison partagée, où les coûts d’entretien restent minimes) ;
- Les inclure de façon invisible dans le prix des nuitées
Faut-il les inclure dans votre tarif de location ?
Si vous avez décidé d’inclure vos frais de ménage, à la charge de vos locataires, dans votre tarif, vous avez deux options : soit les inclure directement dans le tarif des nuitées, soit les ajouter de façon explicite au tarif final. Quel que soit votre choix, restez clair et contractuel.
Les tarifs inclus
Si vos tarifs sont directement inclus dans le prix de votre nuitée (et spécifiés avec la mention habituelle « Linge de maison et frais de ménage inclus »), vous prenez le risque que votre tarif à la nuitée apparaisse comme plus élevé que celui de vos concurrents. Du côté voyageur, mais uniquement pour les voyageurs néophytes (car les habitués de la plateforme ne sont pas dupes), lorsqu’un coût pour des frais de ménage s’affiche à zéro euro, ces derniers ont le sentiment de bénéficier d’une faveur ou d’une prestation ou all inclusive et cela peut vous offrir un avantage face à vos concurrents.
Les tarifs non inclus
Si vous ajoutez vos frais de ménage en sus de votre tarif initial, certains voyageurs peuvent alors considérer cette différence de montant entre un prix d’appel attractif et une facture finale comme déloyale (sans compter ceux tentés par la négociation et/ou assurant qu’ils peuvent se charger du ménage eux-mêmes !). Mais rassurez-vous, cela reste tout de même une pratique courante laquelle les voyageurs s’habituent. Les voyageurs sont de plus en plus exigeants en terme de prestations et qualité pour la location courte durée, ils comprennent donc que ce niveau de standing attendu, exige un travail professionnel et donc un financement de ces prestations.
Comment fixer les frais de ménage sur airbnb ?
Un forfait ménage identique pour tous
Il est évident que les frais de ménage doivent couvrir vos charges mais néanmoins demeurer proportionnels au niveau de prestations que vous proposez. Aussi, il est inutile de facturer 150 euros de ménage pour un petit F2 ! Cependant, la même somme, voire plus élevée, pour une villa avec piscine n’aura rien de prohibitif. Certains propriétaires sont tentés de facturer leurs frais de ménage en fonction du nombre de personnes hébergées, une méthode qui reste hasardeuse. En effet, un voyageur supplémentaire peut s’ajouter après la réservation initiale, et puis tous les locataires n’occasionnent pas les mêmes frais de ménage (imaginez que vous louez à une famille avec trois jeunes enfants et un chien …). Le mieux reste donc de prévoir un forfait de ménage identique pour tous.
Quelques règles de base
- Si vos frais de ménage sont plus onéreux qu’une ou deux nuitées, revoyez-les à la baisse. De plus, des frais de ménage élevés rendent les locataires encore plus exigeants sur l’état de votre bien (ils ne manqueront pas de vous faire remarquer si vous oubliez un seul cheveu sous le lit) ;
- Déterminez la gamme (basse, moyenne, haute) de votre hébergement, sa superficie ainsi que vos dépenses et/ou charges en terme d’entretien (prestataire compris) ;
- Faites un tour d’horizon de la concurrence sur les biens comparables au vôtre dans le même périmètre géographique, et ce, afin de vous faire une idée sur la moyenne sur laquelle vous aligner ;
- Envisagez-vous de faire le ménage ou bien de déléguer à un prestataire ? Si vous le faites vous-même, vous pouvez réduire la note concernant les frais de ménage et proposer un tarif plus attractif (mais vous y perdrez en gain de temps et tranquillité d’esprit) ;
- Rien ne vous empêche de préciser dans votre règlement intérieur ou au moment du check-out que les locataires doivent, en sus des frais de ménage, s’acquitter du “minimum syndical” (qui, n’étant pas le même pour tous, doit être précisé !). Autrement dit, vider le lave-vaisselle, mais également le réfrigérateur comme les poubelles, etc. (sans aller dans l’excès, en leur laissant une checklist longue de trois pages !).
Frais de ménage Airbnb : données chiffrées
Le coût du nettoyage final Airbnb est de l’ordre (en moyenne) de 1,50 € par mètre carré, moyenne variable en fonction du bien, de son emplacement comme de ses équipements. Par exemple, pour un studio, vous pouvez envisager de facturer des frais de ménage entre 30 et 45 euros. Pour un appartement avec une chambre, la fourchette double (entre 60 et 75 euros). Enfin, pour une villa d’une surface d’environ 200 m2, vous pouvez vous situer entre 250 et 300 euros. Bien sûr, si vous envisagez de faire le ménage vous-même, vous pouvez revoir ces prix à la baisse.
Frais de ménage moyen Airbnb : comment faire face à la concurrence ?
Faire le tour de la concurrence afin de déterminer un prix type pour une prestation de ménage pour votre logement peut rapidement devenir chronophage. Alors pourquoi ne pas vous débarrasser de cette corvée ? PriceLabs, au travers de sa fonctionnalité Market Dashboards, se propose tout simplement … de le faire à votre place ! Le Market Dashboard (tableau de bord, en français), est un service que nous proposons pour automatiser la collecte et l’analyse des données liées à votre marché. Ce rapport permet de composer des études de marché sur des zones géographiques choisies : par exemple, vous pouvez, autour de vous, déterminer le pourcentage de réservations pour une typologie de logements, dans les trente derniers jours, et ce, en fonction des frais de ménage. Ainsi, vous comparez vos prix avec la concurrence … et vous êtes alors en mesure de prendre de meilleures décisions afin de booster votre rentabilité !
Vous l’avez compris, vous allez découvrir pour votre ville, votre quartier, quel est le montant de forfait ménage le plus pratiqué (et accepté) par typologie de logement. A l’instar de notre tarification dynamique, qui va au-delà de la tarification intelligente proposée par Airbnb, cette fonctionnalité se base sur les données marché de plusieurs plateformes de location.
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