Squatteurs Airbnb : Comment les éviter et y faire face?

Les squatteurs d’Airbnb font partie des choses que les hôtes redoutent. Avec la montée des nomades numériques, la crainte d’être victime d’un squatteur Airbnb augmente également. Bien qu’il soit rare de se retrouver avec un voyageur qui ne veut pas partir, il faut s’y préparer !

Il est essentiel de s’informer sur les squatteurs Airbnb et sur la façon de les expulser pour éviter des pertes financières.

Qu’est-ce qu’un squatteur Airbnb ?

Un squatteur Airbnb est une personne qui reste dans votre propriété au-delà de la durée prévue de son séjour. Contrairement aux squatteurs traditionnels, les squatteurs Airbnb abusent des plateformes de location à court terme. Les premiers revendiquent souvent des biens abandonnés. Il est crucial de connaître vos “futurs” locataires pour éviter les squatteurs et prendre les mesures nécessaires en cas de problème.

Il est important d’éviter un squatteur Airbnb pour ne pas perdre d’argent.

Comment identifier des squatteurs Airbnb ?

Identifier un squatteur potentiel Airbnb dès la réservation est essentiel pour prendre les mesures nécessaires immédiatement.

Ils ont un profil de voyageur suspect

• Profil incomplet : Méfiez-vous des profils avec seulement une photo et un nom aléatoire. Un profil peu détaillé peut être un signe d’alerte.
• Adresse e-mail générée par le système : Vérifiez l’adresse e-mail utilisée pour réserver. Les e-mails générés automatiquement peuvent indiquer un compte suspect.
• Images floues ou peu claires : Examinez les photos téléchargées sur la plateforme. Des images de mauvaise qualité peuvent remettre en question l’authenticité du profil.

Ils souhaitent rester plus longtemps :

• Lorsque des voyageurs souhaitent rester plus longtemps, il est important de bien examiner leur demande avant de confirmer la réservation. Voici quelques conseils pour identifier les bons voyageurs et éviter les squatteurs Airbnb :
• Posez-leur les questions suivantes :
  • Pourquoi voyagez-vous ?
  • Avez-vous un programme de voyage ?
  • Avez-vous des questions à me poser ?
  • Avez-vous des questions sur la ville ?
• Poser ces questions vous aidera à mieux comprendre leurs intentions et à sélectionner des voyageurs fiables. Cela vous permettra de créer des guides personnalisés, améliorant l’expérience de vos voyageurs et facilitant votre gestion.
• Suivez l’actualité de votre région. En cas d’événements majeurs dans votre région, vous pourriez recevoir de nombreuses demandes pour des séjours d’une nuit. Profitez de cette hausse de la demande en ajustant vos tarifs. Utilisez une stratégie de tarification dynamique, comme PriceLabs, pour adapter automatiquement vos prix en fonction de la demande locale, maximisant ainsi vos réservations et vos revenus.

Vérifiez l’Identité de Vos Voyageurs

Pour éviter les squatteurs Airbnb, il est essentiel de vérifier la présence en ligne et l’identité de vos voyageurs. Voici comment procéder :

• Absence sur Internet : Si un voyageur n’a pas de présence en ligne, cela peut être un signal d’alerte. Assurez-vous que les pièces d’identité qu’ils fournissent sont authentiques.
• Vérification des pièces d’identité : Demandez-leur de vous envoyer une pièce d’identité, comme un permis de conduire, un passeport ou une carte d’identité. Bien que cela puisse sembler excessif, cette précaution peut vous protéger contre les squatteurs Airbnb.

Comment faire face à des squatteurs Airbnb ?

Gérer un squatteur Airbnb peut être complexe, mais quelques règles de base peuvent vous aider à éviter cette situation. Tout d’abord, il est crucial de communiquer clairement les sanctions encourues dès le départ pour éviter toute confusion. Informez vos invités des conséquences en cas de dépassement de séjour.

Accueillir une grande variété de voyageurs fait partie de l’expérience Airbnb. Vous rencontrerez des invités de toutes sortes, des bons et des moins bons. L’important est d’être préparé à gérer chaque situation avec discernement. Avec le temps, vous apprendrez à évaluer les demandes de réservation et à différencier les bons voyageurs des potentiels squatteurs. Faites confiance à votre instinct et ne prenez des mesures extrêmes que si c’est absolument nécessaire. En suivant ces conseils, vous serez mieux équipé pour éviter les squatteurs Airbnb et gérer efficacement les situations difficiles.

1. Désactiver la réservation instantanée

Opter pour la réservation instantanée signifie que vous ne pouvez pas examiner le profil du voyageur avant d’accepter sa réservation, ce qui peut vous exposer à des risques. La réservation est automatiquement confirmée dès que le voyageur la demande, vous privant ainsi de la possibilité de vérifier la fiabilité de son profil au préalable.

Si vous découvrez des problèmes après avoir accepté la réservation et décidez de l’annuler, Airbnb pourrait ne pas apprécier cette démarche et vous pourriez être pénalisé. Cependant, en désactivant la réservation instantanée, vous devez consacrer plus de temps et d’efforts à chaque réservation, car vous devrez examiner chaque demande manuellement. Cela peut également allonger le temps d’attente pour vos voyageurs.

Il est important de bien réfléchir avant de choisir la réservation instantanée afin d’éviter d’éventuels squatteurs Airbnb et de protéger votre propriété.

2. Contrôlez toujours le voyageur et la réservation

Sélectionner soigneusement vos voyageurs est essentiel dans la gestion d’une location de vacances pour éviter toute complication, comme les fêtes non autorisées, les squatteurs Airbnb ou les sous-locations non déclarées.

Opter pour n’accueillir que des voyageurs vérifiés par Airbnb peut être une stratégie efficace. Ces personnes ont confirmé leur identité en soumettant une pièce d’identité gouvernementale, ce qui renforce votre sécurité et votre tranquillité d’esprit dans la gestion de votre propriété.

3. Demander une caution

L’importance de demander une caution ne peut être sous-estimée. Cela dissuade les voyageurs de ne pas respecter les règles et de chercher à prolonger leur séjour sans payer. Le dépôt de garantie joue un rôle crucial en vous protégeant financièrement, même si le voyageur dépasse la durée prévue de son séjour.

Il est essentiel de fixer un montant raisonnable pour la caution, qui soit acceptable pour les voyageurs sérieux. Dans certaines situations, comme les séjours courts pour des événements spécifiques, il peut être préférable de discuter avec le voyageur avant de demander une caution. Cela permet de trouver un terrain d’entente tout en assurant votre protection contre les éventuels risques de squatteurs Airbnb.

4. Établir un contrat de location de vacances

Chaque pays a ses propres règles concernant les locataires et les voyageurs. En Californie, par exemple, si un voyageur reste plus de 30 jours, il est légalement considéré comme un locataire. Dans ce cas, si vous vous retrouvez avec un squatteur qui dépasse cette période, vous devrez engager des démarches légales pour procéder à son expulsion.

Il est crucial de préciser tous les détails importants dans votre contrat de location de vacances. Cela permet de garantir une compréhension claire entre vous et votre voyageur. Assurez-vous d’inclure votre tarif journalier, les conditions d’annulation, les horaires d’arrivée et de départ, les frais pour départ tardif, les modalités de la caution, les frais de ménage airbnb, ainsi que toute autre information pertinente. N’oubliez pas de signer ce contrat avant que le voyageur n’arrive sur place, notamment si vous avez des doutes sur sa fiabilité en tant que potentiel squatteur Airbnb.

5. Maintenir un historique et des preuves à l’appui pendant l’expulsion

Lorsqu’il s’agit d’expulser un squatteur Airbnb, la clé réside dans la tenue d’une documentation rigoureuse. Utilisez l’application Airbnb pour enregistrer toutes les interactions depuis l’arrivée jusqu’au départ du voyageur. Si des problèmes surviennent pendant leur séjour, consignez-les immédiatement dans l’application pour créer un dossier complet. Cela vous fournira des preuves solides en cas de besoin devant un tribunal. Sans documentation adéquate, la situation peut devenir complexe et incertaine. Assurez-vous de garder une trace détaillée pour protéger vos intérêts.

6. Souscrire une assurance Airbnb contre les squatteurs

L’assurance contre les squatteurs est souvent proposée par la plupart des compagnies d’assurance. Assurez-vous de l’inclure dans votre police d’assurance pour votre location de vacances, car toutes les assurances immobilières n’offrent pas les mêmes garanties. En tant que propriétaire d’une location de vacances, vos besoins spécifiques doivent être pris en compte.

Souscrire une assurance Airbnb contre les squatteurs est essentiel pour vous protéger en cas d’occupation non autorisée. En cas de présence de squatteurs, cette assurance couvrira les frais liés à leur expulsion, offrant ainsi une sécurité financière indispensable.

Droits des squatteurs Airbnb en France

En France, le droit des squatteurs est défini par des réglementations strictes, particulièrement renforcées par la loi n° 2023-668 du 27 juillet 2023, souvent appelée “loi anti-squat”. Cette législation vise à protéger les propriétaires contre l’occupation illégale de leurs biens immobiliers. Selon cette loi, l’entrée et le maintien dans un lieu sans autorisation sont considérés comme une infraction pénale, facilitant ainsi l’expulsion rapide des squatteurs par les autorités compétentes. Cette mesure a été mise en place pour sécuriser les propriétés et garantir les droits des propriétaires, notamment dans le contexte des locations à court terme comme sur Airbnb, où la vigilance est essentielle pour éviter les problèmes liés aux squatteurs.

Conseils importants

1. A l’instar des voyageurs en location longue durée Airbnb, les squatteurs sont des voyageurs qui refusent de quitter votre propriété même après la fin officielle de leur séjour, et qui donc ne paient pas leur location durant toute cette durée.
2. Pour éviter ce type de problème, il est essentiel d’identifier les squatteurs potentiels avant leur arrivée.
   • Consultez les évaluations précédentes
   • Assurez-vous que leurs photos de profil sont authentiques
   • Demander une pièce d’identité délivrée par le gouvernement pour confirmer leur identité.
3. Comment faire face à un squatteur Airbnb ?
   • Désactivez la réservation instantanée
   • Vérifiez toujours l’identité du voyageur et la demande de réservation.
   • Demandez une caution
   • Préparez un contrat de location de vacances
   • Maintenez un historique et des preuves pour appuyer cette demande d’expulsion
   • Souscrivez une assurance Airbnb contre les squatteurs

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PriceLabs est une solution de revenue management pour le secteur de la location courte durée et de l’hôtellerie, fondée en 2014 et basée à Chicago. Notre plateforme aide les hôtes particuliers et les professionnels de l’hôtellerie à optimiser leur tarification et leur revenue management, en s’adaptant à l’évolution des tendances du marché et des taux d’occupation.

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Conclusion

Réagir rapidement en cas de présence de squatteurs Airbnb est essentiel. Bien que ce soit un événement rare, il est crucial de s’y préparer. Même en étant vigilant, il est possible de se retrouver avec des invités indésirables ou un squatteur dans votre propriété. Dans cette situation délicate, gardez votre calme et prenez des mesures immédiates pour résoudre la situation efficacement.

Questions fréquemment posées

1 Que faire si un voyageur Airbnb ne part pas ?

Les situations où les voyageurs refusent de quitter les lieux sont rares, mais si cela se produit, Airbnb offre son soutien pour résoudre le problème avec le voyageur. En cas de difficulté, contactez immédiatement l’équipe d’assistance d’Airbnb, disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous apporter une assistance rapide et efficace.

2 Expulser un voyageur est-il Possible ?

Oui, absolument ! Si un voyageur Airbnb enfreint les règles de votre maison, vous avez le droit de lui demander de partir. Toutefois, il est crucial de contacter Airbnb en amont pour leur signaler la situation. Prenez le temps de consulter les règlements internes d’autres hôtes pour recueillir des informations sur la gestion du bruit et des comportements perturbateurs.

3. Airbnb vous protège-t-il contre les squatteurs ?

Airbnb propose une garantie hôte couvrant jusqu’à 1 million d’euros de dommages matériels. Bien que cette garantie ne soit pas spécifiquement conçue pour les situations de squat, elle peut néanmoins aider à compenser les dommages causés par des voyageurs.