OTA vs prenotazione diretta: quali sono i costi di prenotazione diretta da considerare rispetto al costo del servizio OTA?

Updated: Luglio 18, 2024

Pagare alle tue piattaforme OTA una parte delle tue entrate può sembrare molto a molti gestori di proprietà e host. Le prenotazioni dirette sembrano un’alternativa migliore quando si sommano tutti i soldi spesi per pagare la commissione del servizio. Tuttavia, ci sono diversi costi di prenotazione diretti da considerare prima di scegliere di percorrere quella strada e lasciarsi completamente alle spalle le OTA.

Secondo una ricerca di hospitality.net, il 41% degli ospiti preferisce le OTA, il 29% prenota direttamente e un altro 29% preferisce prenotare viaggi con agenzie di viaggio o tour operator.

Questo blog esplora i vantaggi e gli svantaggi sia delle prenotazioni OTA che delle prenotazioni dirette. Esplora anche tutti i costi di prenotazione diretta da considerare.

Prenotazioni OTA:

Le prenotazioni OTA (Online Travel Agency) sono prenotazioni effettuate tramite piattaforme e siti web di terze parti, come Airbnb, Booking.com, Expedia o TripAdvisor, che fungono da intermediari tra gestori di proprietà, host e viaggiatori.

Pro:

1. Maggiore visibilità: Pubblicare la tua proprietà sulle agenzie di viaggio online (OTA) espone la tua casa vacanza a un vasto pubblico di potenziali ospiti. Soprattutto perché le OTA hanno anche forti campagne di marketing.
2. Fiducia incorporata: Molti viaggiatori conoscono e si fidano delle OTA consolidate, che possono rendere più facile per loro prenotare la tua proprietà.
3. Elaborazione dei pagamenti: Le OTA spesso gestiscono l’elaborazione dei pagamenti, riducendo la complessità della riscossione dei pagamenti e dei pagamenti.
4. Recensioni e valutazioni: Le recensioni positive sulle OTA possono aiutare a costruire credibilità e attirare più prenotazioni.

Contro:

1. Commissioni e spese: Le OTA in genere addebitano commissioni per ogni prenotazione, il che può ridurre significativamente le tue entrate.
2. Meno controllo: Potresti avere un controllo limitato sul processo di prenotazione e sulla comunicazione con gli ospiti, poiché spesso passa attraverso la piattaforma delle OTA.
3. Concorrenza: La tua proprietà è elencata insieme ad altre, aumentando la concorrenza e portando potenzialmente a una pressione sui prezzi.

Prenotazioni dirette:

Le prenotazioni dirette si riferiscono alle prenotazioni effettuate dagli ospiti direttamente per telefono o su siti web di proprietà di società di noleggio a breve termine o host senza coinvolgere intermediari terzi o agenzie di viaggio online (OTA).

Pro:

1. Maggiori entrate: Le prenotazioni dirette eliminano la necessità di pagare le commissioni OTA, consentendoti di mantenere una parte maggiore dei tuoi guadagni da ogni prenotazione.
2. Migliore comunicazione: Puoi comunicare direttamente con gli ospiti, offrendo un’esperienza più personalizzata e rispondendo prontamente alle loro domande e dubbi.
3. Branding: Le prenotazioni dirette ti consentono di costruire l’identità del tuo marchio e mostrare le caratteristiche uniche della tua proprietà.
4. Relazioni con gli ospiti: Interagendo direttamente con gli ospiti, puoi costruire relazioni a lungo termine, costruire la tua lista di e-mail e potenzialmente incoraggiare gli ospiti abituali.

Contro:

1. Visibilità inferiore: Senza la portata delle OTA affermate, dovrai investire nel marketing per indirizzare il traffico verso il tuo sito web.
2. Investimento iniziale: La creazione e la manutenzione di un sito web professionale e l’implementazione di sistemi di prenotazione sicuri possono richiedere un investimento iniziale.
3. Costi di commercializzazione: Per attirare potenziali ospiti sul tuo sito web sono necessarie strategie di marketing efficaci, il che può comportare spese continue.
4. Gestione dei pagamenti: La gestione dell’elaborazione e della sicurezza dei pagamenti potrebbe richiedere risorse aggiuntive.

Scegliere l’opzione migliore:

In definitiva, la scelta migliore dipende dalla tua proprietà, dai tuoi obiettivi e dalle tue risorse. Alcuni proprietari di immobili optano per un approccio ibrido, sfruttando i vantaggi di entrambe le opzioni. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a decidere:

1. Considera i costi: Calcola le entrate potenziali dopo aver dedotto le commissioni OTA e confrontale con i costi di marketing e manutenzione del tuo sito web.
2. Costruisci un marchio: se vuoi stabilire un’identità di marca unica e costruire relazioni con gli ospiti, le prenotazioni dirette potrebbero essere più attraenti.
3. Strategia di marketing: Valuta la tua capacità e volontà di investire in strategie di marketing efficaci per indirizzare il traffico verso il tuo sito web.
4. Controllo ospiti: Considera quanto controllo desideri sul processo di prenotazione, sulla comunicazione e sull’esperienza degli ospiti.
5. Obiettivi a lungo termine: Considera i tuoi obiettivi a lungo termine e se investirai tempo e sforzi per sviluppare il tuo canale di prenotazione.

Sia le prenotazioni tramite OTA che le prenotazioni dirette hanno i loro vantaggi e le loro sfide. La decisione dipende dall’unicità della tua struttura, dalle capacità di marketing, dalla capacità finanziaria e dalla volontà di gestire il processo di prenotazione e le interazioni con gli ospiti.

Quali sono i costi comuni delle prenotazioni dirette da considerare?

Esploriamo le varie spese che dovresti considerare quando miri ad aumentare le prenotazioni dirette per la tua casa vacanza o affitto a breve termine.

1. Sviluppo e manutenzione del sito web:

La creazione di un sito web facile da usare e visivamente accattivante per le tue proprietà comporta la progettazione e lo sviluppo del sito web, con una manutenzione continua. Questi costi garantiscono un’esperienza utente ottimale, favorendo la fiducia e incoraggiando le prenotazioni dirette.

2. Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO):

Investire nella SEO include strategie come la ricerca di parole chiave, l’ottimizzazione dei contenuti e la creazione di backlink. Una SEO di successo migliora la visibilità del tuo sito web sui motori di ricerca, guidando il traffico organico e le potenziali prenotazioni dirette.

3. Sistema di prenotazione online:

Un sistema di prenotazione online senza soluzione di continuità semplifica le prenotazioni sul tuo sito web. Configurazione iniziale e garantisci processi di prenotazione sicuri e convenienti, aumentando la probabilità di prenotazioni dirette.

4. Fotografia e videografia professionali:

Le immagini di alta qualità create da fotografi e videografi professionisti mostrano efficacemente le caratteristiche della tua proprietà. Vorresti un fotografo o un videografo professionista di lifestyle per mostrare perché gli ospiti vorrebbero fare un viaggio nella tua zona. Questo lascia un’impressione duratura nella mente dei tuoi potenziali ospiti e aumenta le prenotazioni dirette. Tieni presente che questo costo è associato anche alle OTA; Tuttavia, lo sarà di più nel caso delle prenotazioni dirette, poiché vorrai generare più contenuti per il tuo sito web e le piattaforme dei social media.

5. Creazione di contenuti:

La creazione di contenuti di valore, come i post del blog e le guide alle destinazioni, aumenta l’attrattiva del tuo sito web. Sebbene comporti dei costi, i contenuti informativi attirano il traffico organico e stabiliscono la tua autorità nella posizione della tua proprietà.

6. Marketing sui social media:

La promozione del tuo noleggio sulle piattaforme dei social media comporta campagne pubblicitarie, creazione di contenuti e potenzialmente l’assunzione di un manager. Una presenza efficace sui social media aumenta la visibilità della tua struttura e può portare a un maggior numero di prenotazioni dirette.

7. Pubblicità pay-per-click (PPC):

La pubblicazione di annunci a pagamento su piattaforme come Google Ads comporta dei costi, ma può indirizzare traffico mirato verso il tuo sito web. Bilanciare la spesa pubblicitaria con le potenziali prenotazioni è la chiave del suo successo.

8. Marketing via e-mail:

La creazione e il mantenimento di una lista di e-mail comporta costi di abbonamento per il software di email marketing. È un modo efficiente per promuovere offerte speciali e incoraggiare le prenotazioni ripetute attraverso il tuo sito web.

9. Servizi e comfort per gli ospiti:

Investire in pacchetti di benvenuto, manutenzione e personale garantisce esperienze eccezionali agli ospiti. Servizi unici distinguono la tua proprietà e incoraggiano gli ospiti ricorrenti.

10. Costi di hosting del sito Web e del dominio:

L’hosting affidabile del sito Web e la manutenzione del nome di dominio comportano spese continue. Questi sono essenziali per il funzionamento di base e l’accessibilità del tuo sito.

Conclusione

Decidere tra le prenotazioni online tramite piattaforme di terze parti e le prenotazioni dirette tramite il tuo sito web comporta la ponderazione dei vantaggi rispetto ai costi. Sebbene le prenotazioni OTA forniscano visibilità e fiducia, vengono fornite con commissioni e controllo limitato. Le prenotazioni dirette offrono maggiori entrate e coinvolgimento, ma richiedono lo sviluppo di siti web, SEO e investimenti di marketing. Un’attenta considerazione di queste spese, in linea con l’unicità della tua proprietà e gli obiettivi a lungo termine, può aiutare a massimizzare le prenotazioni dirette, migliorando la redditività della tua casa vacanza.

Domande frequenti

Vale la pena prenotare direttamente?

Sì, le prenotazioni dirette in genere valgono la pena per gli host di affitti a breve termine e le società di gestione immobiliare. Nonostante gli investimenti iniziali, offrono un maggiore controllo, opportunità di costruzione del marchio e maggiori entrate bypassando le commissioni di terze parti, rendendoli una strategia preziosa per il successo immobiliare.

Come scegliere la giusta fonte di prenotazione?

La scelta della giusta fonte di prenotazione per il tuo affitto a breve termine dipende dai tuoi obiettivi, dal tipo di proprietà, dal pubblico di destinazione, dal budget, dalla concorrenza, dalla strategia a lungo termine e dalla flessibilità. Valuta questi fattori per determinare se le prenotazioni dirette, le agenzie di viaggio online (OTA) o una combinazione di entrambi si allineano meglio con le tue circostanze e i tuoi obiettivi specifici.

Quali sono i vantaggi delle prenotazioni dirette per gli host di affitti brevi?

Le prenotazioni dirette offrono agli host di affitti a breve termine e alle società di gestione immobiliare maggiori entrate grazie alla riduzione delle commissioni, a un maggiore controllo sul processo di prenotazione e alla possibilità di costruire l’identità del proprio marchio e promuovere la fedeltà degli ospiti. Questo approccio riduce anche la dipendenza da piattaforme di terze parti. Ciò consente agli host di coltivare relazioni più solide con gli ospiti e di accedere a preziosi dati sugli ospiti per un marketing mirato. In definitiva, migliora la redditività e il successo immobiliare.