Updated: agosto 6, 2024
Para proprietários e gerentes de imóveis de aluguel por temporada, as lacunas órfãs podem resultar em perda de receita e aumento dos custos operacionais. Não apenas o aluguel por temporada fica vazio, mas despesas adicionais estão associadas à limpeza e manutenção durante esses períodos. Portanto, proprietários e gerentes devem desenvolver estratégias para mitigar lacunas de órfãos e maximizar a receita.
Este artigo explorará as causas das lacunas órfãs e fornecerá dicas e estratégias para gerenciá-las de forma eficaz.
O que são lacunas órfãs?
Os dias desocupados entre as reservas de propriedades de aluguel por temporada são conhecidos como lacunas órfãs ou “lacunas de reserva”. Essas lacunas podem resultar em perda de receita e aumento dos custos operacionais para proprietários e administradores. Essas lacunas podem ser intencionais ou não intencionais, resultantes de cancelamentos ou falta de demanda. Por exemplo, 22 a 27 de fevereiro, 2 a 4 de março e 6 e 7 de março foram reservados, deixando 28 de fevereiro, 1º de março e 5 de março como lacunas órfãs no calendário.
Como prevenir lacunas órfãs?
Esta seção discutirá estratégias práticas e melhores práticas para prevenir lacunas de órfãos.
#1 Fale com o convidado
Se você tiver uma reserva órfã em seu calendário, examine-a. Ofereça incentivos aos seus hóspedes (fornecidos abaixo) para reservar o intervalo. Negocie um acordo que funcione para você e para eles.
Ofereça ao convidado:
- Um desconto na reserva estendida
- Pacotes de estadia – dentro da propriedade ou pacotes para explorar o destino
- Caixas de presente
Abaixo está um tópico de um anfitrião sugerindo uma solução para dias isolados não reserváveis no Airbnb:
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Saudações
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Estamos ansiosos para recebê-lo.
Reservou de
- <Benefício 1>
e/ou - <Benefício 2>
e/ou
Deixe-me saber se isso é algo que lhe interessa.
Estamos sempre procurando melhorar sua experiência no
Obrigado
Relação
#2 Cancelamentos de faixas
Uma política de cancelamento de aluguel por temporada clara e visível é crucial para evitar perda de renda e lacunas de órfãos. Janelas de cancelamento claras incentivam os hóspedes a planejar suas férias adequadamente.
Duas coisas essenciais que os hóspedes devem saber sobre cancelamentos:
- Prazo de cancelamento
- Taxas de reembolso e cancelamento
A inclusão desses detalhes aumenta as chances de novas marcações de anúncios. É essencial se comunicar com o hóspede e oferecer opções alternativas, como oferecer acesso a comodidades ou a uma propriedade maior. O reagendamento também pode ser uma opção a ser explorada.
Modelo para entrar em contato com o hóspede
Olá
Saudações
Lamentamos o seu cancelamento de
Por favor, compartilhe o motivo; Forneceremos uma solução viável que funcione para você.
Obrigado por nos escolher; Esperamos continuar a atendê-lo.
Relação
#3 Adicione requisitos mínimos de estadia no Airbnb e Vrbo
A maneira mais fácil de evitar lacunas órfãs é estipular o número de dias que um hóspede pode reservar. Você pode fazer isso no Airbnb, Vrbo e Booking.com.
Uma pesquisa interna mostrou que 30% dos proprietários de aluguéis por temporada e gerentes de propriedades ajustam suas restrições de estadia de acordo com o tempo de espera dos hóspedes. O gráfico Duração da estadia por data de estadia no PriceLabs Portfolio Analytics mostra a duração típica das reservas feitas para qualquer data nas datas selecionadas – passadas e futuras (previsões). Além disso, o gráfico Tendências da Duração da Estadia e da Janela de Reserva analisa as tendências de reserva para datas futuras.
Usando PriceLabs Portfolio Analytics, os anfitriões podem monitorar o desempenho financeiro de suas propriedades e obter informações rápidas sobre seu sucesso. PriceLabs Market Dashboard fornece informações valiosas sobre taxas de ocupação, diárias médias e receita por noite disponível ou RevPAR em uma determinada região. Além disso, os anfitriões podem tomar decisões informadas sobre sua estratégia de preços , utilizando a análise completa que o PriceLabs fornece para listagens individuais.
#4 PriceLabs que você pode usar para evitar lacunas órfãs
Para finalizar uma estratégia de preços de lacunas órfãs, você deve analisar dados históricos, como padrões de reserva de hóspedes, dados de mercado, padrões de duração da estadia e muito mais. As lacunas órfãs ocorrem por vários motivos. Portanto, é essencial garantir uma estratégia de preços robusta para se proteger dessas situações.
PriceLabs oferece soluções de preços baseadas em dados que permitirão que você fique à frente da concorrência. Por exemplo, o recurso PriceLabs Dynamic Pricing ajusta automaticamente os preços com base na ocupação, demanda e sazonalidade. Além disso, você pode aproveitar as personalizações PriceLabs para evitar lacunas órfãs.
Abaixo está uma lista de personalizações do PriceLabs que você deve aproveitar como proprietário/gerente de propriedade de aluguel por temporada:
a) Requisitos de Estadia Mínima
Se a demanda for para reservas de 7 noites e você tiver uma reserva de 4 noites, talvez não consiga preencher a lacuna de 3 dias. As restrições de estadia mínima ajudam os gerentes de propriedade a regular as reservas e maximizar a ocupação durante os períodos de pico.
Nosso mecanismo de recomendação MinStay sugere as melhores restrições de estadia mínima para suas propriedades para maximizar a receita. Você pode aceitar ou modificar as recomendações para usar como base.
b) Lacunas de órfãos e preços de órfãos
Aqui, recomendamos deixar o intervalo de dias da semana e fins de semana para Duração da estadia ou definir um número nesses locais em cascata para que você resolva todos os tipos de lacunas em seu calendário.
Nas outras caixas, insira o menor tempo mínimo de permanência com o qual você concorda e, na outra, insira 1 – (sua restrição máxima). Dessa forma, digamos que você esteja bem com até 7 noites em sua propriedade. Então, nosso algoritmo permitirá reservas de até 6 noites.
Você também pode definir o desconto/prêmio ou uma taxa fixa que deseja cobrar por lacunas órfãs. Defina sua lacuna e as taxas que deseja cobrar. Por padrão, aplicamos um desconto de 20% a intervalos de duas noites ou menos.
NOTA: Se um dia órfão também for uma reserva de última hora, aplicaremos o desconto mais considerável dos dois.
c) Reservas de Dias Adjacentes e Preços Adjacentes
Essa personalização permite ajustar o preço e a duração da estadia para reservas antes e depois de uma reserva registrada em seu calendário. Essa personalização ajudará você a controlar suas reservas e calendário.
d) Duração mínima da estadia para reservas distantes
Com essa personalização, você pode especificar quanto tempo deseja que a reserva dure se reservada antes de 90 dias. Essa personalização ajudará você a evitar lacunas devido a reservas curtas.
NOTA:
- Se você é novo no PriceLabs, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@pricelabs.co, revise nossos planos de preços e inscreva-se para uma avaliação gratuita.
- Se você está começando com o PriceLabs, este Guia de introdução será útil.
- As personalizações são aplicadas em uma hierarquia. Saiba mais sobre isso aqui.
- As personalizações de preços são opcionais. Precificamos dinamicamente sua propriedade de acordo com os padrões do mercado. Em caso de dúvidas, participe de nossas sessões de treinamento gratuitas, visite nossa base de conhecimento ou envie um e-mail para support@pricelabs.co.
Perguntas Frequentes
Pergunta: Se eu tiver um intervalo de 4 noites, é possível programar uma estadia mínima decrescente (1º dia do intervalo: 4 dias de estadia mínima / 2º dia do intervalo: 3 dias de estadia mínima / …. / último dia do intervalo: 1 dia de estadia mínima). Motivo: é mais provável que você esteja lotado sem arriscar mais mini-lacunas. Ou estou errado? Minha estadia mínima é de 1 noite.
Um: As lacunas órfãs ocorrem quando sua estadia mínima padrão excede 1 noite. Por exemplo, se o mínimo de noites padrão for de 2 noites e digamos que Dom, Seg, Ter e Qui, Sex e Sáb estiverem reservados, a quarta-feira estará disponível apenas, que terá uma noite mínima de 2 noites. Portanto, neste caso, usaremos regras órfãs para alterar a noite mínima para 1 para intervalos de 1 dia.
Se você tiver um intervalo de 4 noites (o que ocorrerá se você tiver um mínimo de 5 noites), podemos alterar o mínimo de noites para 4 para esses intervalos. No entanto, não podemos fazê-lo de forma decrescente.
Pergunta: Minha estadia mínima de uma noite é de 4 noites durante a semana e 2 noites no fim de semana. Alguém pode reservar em um domingo à noite por 4 noites com essas configurações ou eles são proibidos devido às minhas configurações? Quais configurações devo usar para permitir que as reservas no domingo aconteçam?
Um: Sim, eles podem reservar quatro noites a partir de domingo, já que o fim de semana padrão é sexta e sábado.
Pergunta: Como funcionam as lacunas órfãs no PriceLabs?
Um: Lacunas órfãs são criadas entre duas reservas em seu calendário. Por exemplo, se houver uma reserva começando de segunda a quinta e outra começando de sábado a terça, há um intervalo de 2 noites de quinta e sexta entre eles, que só poderá ser reservado se a estadia mínima padrão for de 2 noites.
É aqui que as estadias mínimas para lacunas órfãs entram em jogo. Suponha que você defina sua estadia mínima para as lacunas órfãs como ‘Duração da estadia’ entre 1 e 2 noites. Ele ajustará automaticamente a estadia mínima para 2 noites para o intervalo e o tornará reservável.
