Tipo de cliente:Gestor de propriedades
Tipo de propriedade:Aluguel de curto prazo
Região:América do Norte
Produtos: Dynamic Pricing, Market Dashboards, Revenue Estimator Pro
N.º de propriedades:Mais de 250
PMS: Hospitable
Resumo executivo
Esta história do cliente mostra como o Revenue Estimator Pro do PriceLabs revolucionou os processos de estimação da receita para a Vello Property Management, resultando em uma redução de 80% no tempo gasto com projeção da receita. A descontinuação de procedimentos manuais demorados e propensos a erros, a geração de estimativas precisas e a possibilidade de selecionar um grupo concorrente tornaram todo o processo de projeção da receita muito mais fácil para a Vello.
Com o PriceLabs, a Vello agora consegue:
- Criar projeções de receita em questão de minutos
- Gerar relatórios concisos em PDF para download
- Tomar decisões bem embasadas e disponibilizar insights valiosos a seus clientes
Contexto sobre a empresa
A Vello Property Management começou como uma empresa familiar que administrava cerca de dez propriedades em Nova Orleans, EUA. Como quase todos no setor de aluguel de temporada, a empresa enfrentou grandes desafios durante a pandemia de COVID-19, mas emergiu dela com uma nova visão e uma mudança de liderança. Hoje, a Vello administra mais de 250 propriedades em seis regiões metropolitanas dos EUA.
Jornada com o PriceLabs até agora
Antes do PriceLabs, a Vello definia os preços de suas propriedades manualmente, um método que William Myers, Diretor de Operações, já considera difícil para um anúncio e que se tornou insustentável conforme a empresa continuou a crescer. Diante dessa expansão, a necessidade de um sistema de precificação mais avançado e centrado em dados ficou aparente. A empresa procurou uma solução que pudesse ser integrada com seu sistema de gestão de propriedades (PMS) e favorecer seu crescimento ao possibilitar uma gestão eficiente de um número crescente de propriedades com exigências variadas por parte dos clientes.
A Vello tem dois tipos de clientes: o primeiro são proprietários de casas de férias que só querem alugar seu espaço para ganhar uma renda extra. Eles não precisam necessariamente que os preços estejam muito baixos nem que a taxa de ocupação seja alta. Os outros clientes são investidores que querem ver um retorno. Eles esperam uma taxa de ocupação altíssima e o melhor preço que poderiam cobrar por uma diária. De acordo com William, trata-se de duas estratégias de preços totalmente diferentes.
Nesse contexto, o PriceLabs apareceu como a solução para os desafios da Vello, oferecendo um sistema de precificação centrado em dados e repleto de recursos que era compatível com seu PMS. Graças à segmentação de propriedades realizada pelo PriceLabs, a Vello foi capaz de atender às demandas de seus dois tipos de clientes.
A capacidade da plataforma de segmentar propriedades e gerar estratégias de preços detalhadas e específicas para cada mercado permitiu que a Vello administrasse seu portfólio diversificado com eficiência. A integração confiável e a interface intuitiva do PriceLabs facilitaram sua adoção pela equipe da Vello, que prioriza a experiência do hóspede sobre a expertise tecnológica.
A Vello já vem usando as ferramentas Dynamic Pricing, Portfolio Analytics e Market Dashboards do PriceLabs há mais de dois anos. A empresa conseguiu ampliar seu portfólio e captar mais negócios, e os recursos do PriceLabs têm sido muito úteis para sua equipe. William confia que o PriceLabs continuará sendo a solução de gestão da receita que acompanhará o crescimento da empresa.
Desafios com as estimativas
Antes de usar o Revenue Estimator Pro, a Vello Property Management dependia de processos manuais para gerar estimativas de receita para clientes atuais e potenciais. Esses processos eram demorados, propensos a erros e careciam do nível de detalhe necessário para gerar insights precisos sobre o potencial de receita de cada propriedade. Conforme a empresa se expandiu, as ineficiências da estimação manual de receita se tornaram cada vez mais aparentes, frisando a necessidade de uma solução mais sofisticada.
William mencionou que, embora possa parecer simples gerar uma estimativa, a maioria das ferramentas é difícil de usar e não oferece resultados precisos. Ele também falou sobre a importância de se ter um bom conjunto de dados para comparação com o mercado. Por exemplo, algumas propriedades anunciadas não conseguem atrair uma reserva sequer durante o ano. Isso é contabilizado no conjunto de dados como receita nula. Do outro lado do espectro estão as propriedades que estão anunciadas há anos, que têm o calendário de reservas completo e recebem hóspedes recorrentes que estão dispostos a pagar valores altíssimos. Por isso, é importante identificar esses pontos fora da curva.
O Revenue Estimator Pro como solução
O PriceLabs apresentou a Vello Property Management ao Revenue Estimator Pro, uma ferramenta inovadora projetada para revolucionar a estimação da receita para gestores de propriedades e investidores no mercado de aluguel de temporada. O Revenue Estimator Pro permitiu que a Vello Property Management adotasse uma abordagem simplificada à geração de relatórios de receita, com recursos como análise instantânea de dados, relatórios em formatos personalizáveis e insights sobre o mercado hiperlocal. A interface intuitiva e a integração fluida com o fluxo de trabalho da empresa fizeram do Revenue Estimator Pro uma ferramenta indispensável para as operações da Vello Property Management.
Para a equipe da Vello, a possibilidade de filtrar e escolher conjuntos de dados para comparação de acordo com cada preferência e necessidade é de importância crucial.
Implementação e resultados
A transição para o Revenue Estimator Pro foi um divisor de águas para a Vello Property Management. A interface fácil de usar e a funcionalidade avançada da ferramenta permitiram que a equipe gerasse estimativas de receita com velocidade e precisão nunca antes vistas. Estimativas que antes levavam até 30 minutos para ser geradas agora estão prontas em questão de minutos, representando uma redução de 80% no tempo gasto com estimação da receita. Além disso, o Revenue Estimator Pro proporciona relatórios concisos e práticos que ajudam a Vello Property Management a tomar decisões bem embasadas e oferecer insights valiosos a seus clientes.
A facilidade de baixar um PDF de um relatório conciso que só contém informações importantes é muito útil para equipe na hora de tratar com clientes atuais e potenciais.
Impacto nos negócios
A adoção do Revenue Estimator Pro teve um impacto significativo nas operações comerciais da Vello Property Management. O tempo economizado com gestão da receita permitiu que a equipe se concentrasse na qualidade do atendimento ao cliente e no aprimoramento das experiências dos hóspedes. Com insights mais claros sobre o potencial de receita, a Vello Property Management conseguiu otimizar suas estratégias de preços e maximizar o retorno para os donos de propriedades. A ferramenta se tornou um componente fundamental de suas operações padrão, o que reflete seu valor como propulsor da eficiência e lucratividade.
Feedback e panorama futuro
A Vello Property Management expressou sua imensa satisfação com o Revenue Estimator Pro, citando sua facilidade de uso, acessibilidade econômica e capacidade de gerar resultados práticos. A ferramenta superou suas expectativas e se tornou uma parte indispensável de sua estratégia de gestão da receita. No futuro, a Vello Property Management pretende aproveitar mais recursos do PriceLabs para continuar otimizando sua receita e impulsionando o crescimento de seu portfólio de propriedades para aluguel de temporada.
Depoimento
“Adoramos a nova ferramenta de estimativa do PriceLabs. Ela é muito fácil de usar, tem um preço razoável e oferece um relatório conciso, exatamente com os dados que a nossa equipe e os nossos clientes querem ver.
— William Myers, Diretor de Operações da Vello Property Management
Em comparação a como gerávamos estimativas para os clientes antes, o novo sistema demora cerca de 80% menos e dá resultados muito mais claros e úteis.
Ele está sendo usado pela equipe muito mais do que eu esperava e já se tornou uma parte fundamental das nossas operações padrão.”
