O que é o Airbnb Superhost & Como se tornar um Superhost no Airbnb

Updated: julho 17, 2024

O setor de aluguel de curto prazo deve crescer a um CAGR de 10,8% em 2024. O Airbnb está testemunhando um crescimento recorde de receita, que deve crescer nos próximos meses. Tornar-se um anfitrião do Airbnb é uma ótima oportunidade para aumentar sua renda. No entanto, a forma como você aproveita essa oportunidade depende inteiramente de você. Suas habilidades de hospedagem levarão um longo caminho para aumentar suas reservas e crescer com a indústria.

Intrigado? Continue lendo para saber como se tornar um superhost no Airbnb e aumentar exponencialmente suas reservas.

O que é um Superhost no Airbnb?

Os superanfitriões da Airbnb são anfitriões experientes e bem avaliados que estão empenhados em proporcionar uma excelente hospitalidade. Uma vez um Superhost, você receberá um selo em seu perfil, como mostrado no exemplo abaixo. Superhost significa mais visibilidade e a possibilidade de mais receita.

O Airbnb Superhost e um regular atendem ao mesmo público. No entanto, existem benefícios significativos em ser um superanfitrião. Como um superhost, há uma chance maior do que que as pessoas escolherão você em vez de anfitriões regulares. Em 2023, o anfitrião médio do Airbnb nos EUA ganhou US$ 44.235. Imagine ganhar 64% a mais do que a média!

Quanto ganham os Superhosts da Airbnb?

De acordo com o Airbnb, um Superhost médio fez 64% mais receita do que um anfitrião regular. Há mais de 1 milhão de Superhost do Airbnb que ganharam coletivamente US $ 23 + bilhões, o que equivale a uma média de US $ 23.000 + por Superhost. Estes podem ser ainda maiores este ano e no futuro, já que os hóspedes são obrigados a escolher propriedades hospedadas Superhost do que aqueles que não têm esse rótulo.

Como você se torna um Superhost no Airbnb?

A Airbnb mede o seu desempenho como anfitrião com base em 12 meses de hospedagem. No entanto, a hospedagem pelo período completo de 12 meses é desnecessária para ser considerada para o título Superhost.

1. Hospede um mínimo de 10 convidados

Este é um dos critérios mais fáceis de cumprir para aluguéis de curta duração. Se você é um anfitrião de aluguel de médio prazo , você deve completar três reservas com ocupação de pelo menos 100 noites.

2. Manter uma taxa de resposta de 90% ou mais

Isso pode ser um pouco mais difícil do que outros. Gastando todo o seu tempo respondendo mensagens, talvez você não consiga ser o anfitrião. Você pode se inscrever em ferramentas de gerenciamento de propriedades para automatizar seus processos. Por exemplo, Lauren Sanders da Luxury Coastal Vacations gerencia 350+ propriedades com Track e PriceLabs. Isso garantirá que seus convidados ouçam a tempo e você também seja capaz de oferecer uma experiência excepcional aos hóspedes.

3. Mantenha uma taxa de cancelamento de 1% ou menos

Você só pode cancelar 1 em cada 100 reservas se quiser se tornar um superhost. Convenhamos, isso significa que você não pode ter nenhum cancelamento! Na hipótese de você ser reservado duas vezes, você pode ter que cancelar uma reserva. É melhor evitar tais situações! Se você estiver em várias plataformas, você deve sincronizar os calendários usando sistemas de gestão de propriedades ou PriceLabs! Nós não apenas ajudamos com suas soluções de dynamic pricing , mastambém sincronizamos instantaneamente seus calendários sempre que uma nova reserva é feita em qualquer uma das plataformas de reserva que você está usando. Ele é integrado com vários PMSes que você pode encontrar na página de integrações do PriceLabs. Isso garante que sua disponibilidade em tempo real seja visível para os hóspedes e que você não seja reservado duas vezes.

4. Mantenha uma classificação geral de 4,8

Você deve manter uma classificação geral de 4,8. Você deve fornecer uma ótima experiência aos usuários do Airbnb para obter essa classificação. Às vezes, você pode ter que dar um passo adiante para alcançar esse objetivo, o que refletirá nas classificações que seus hóspedes deixam para você no Airbnb.

5. Seja avaliado por pelo menos 50% dos hóspedes

Pelo menos 50% dos seus hóspedes devem deixar uma classificação na Airbnb. Mais uma vez, este é um processo demorado, uma vez que nem todos os hóspedes deixarão uma classificação no check-out. Você será obrigado a enviar um texto de acompanhamento para obter essas avaliações. Você pode pedir pessoalmente para avaliar sua experiência ou automatizar essa tarefa com uma boa ferramenta de gestão de propriedades. Certifique-se de deixar um comentário para seus convidados também.

Requisitos do Superhost do Airbnb

Os critérios podem ter feito você pensar novamente em obter o selo Superhost e os benefícios o trouxeram de volta ao vagão. É difícil se tornar um Superhost, no entanto, o pico parece bom!

1. Seja responsivo

Você deve manter uma taxa de resposta mais alta e uma pontuação de experiência do hóspede. Por tudo isso, você deve estar presente! Cada um dos seus convidados terá uma pergunta diferente e você deve estar disponível para responder a todos eles tanto quanto possível. Se fazer tudo isso sozinho é difícil, então você sempre pode usar sistemas de gestão de propriedades para automatizar seus processos.

2. Seja proativo

Faça um pouco de pesquisa e entenda seus convidados até o fim. Você hospeda uma estação de esqui? Então, estocar equipamentos de esqui e roupas extras pode ser uma boa ideia. Talvez até mesmo uma sala de vapor para relaxar depois de um esqui frio! Você hospeda uma cabana na floresta? Em seguida, panfletos e guias de observação de pássaros irão além. Pense no seu hóspede ideal e planeje-se para ele.

3. Seja flexível

Há diretrizes rígidas sobre quantas noites você deve hospedar dentro de um ano. Portanto, estudar seu mercado e entender os padrões de reserva de seus potenciais hóspedes é crucial. Utilize nossos Dados de Vizinhança ou o Market Dashboard para esta pesquisa. Use nossas personalizações para ajustar sua estratégia de preços de acordo. Garantir que você atenda a todos os critérios do Airbnb confortavelmente, mantendo a lucratividade, é essencial.

Benefícios de ser um Superhost do Airbnb

1. Aumenta a visibilidade do seu anúncio: A Airbnb tem um filtro especial “Apenas para superanfitrião”. Ativar isso significa que você terá prioridade. O Airbnb também envia listas selecionadas de propriedades gerenciadas pela Superhosts.
2. Suporte prioritário: Você receberá suporte prioritário sempre que entrar em contato com o Airbnb para obter assistência. Isso significa uma correção mais fácil para suas consultas.
3. Bônus de indicação extra: Você é elegível para receber um bônus adicional de 20% além do bônus de indicação de host padrão.
4. Cupom Airbnb: Para cada ano que você mantiver seu status de superanfitrião, você receberá um cupom de US$ 100 do Airbnb. Você pode resgatá-lo durante suas próximas férias.
5. Acesso antecipado a novos recursos: Você terá acesso ao clube de elite do Airbnb, terá acesso antecipado para testar recursos e receberá um convite para eventos locais realizados pelo Airbnb.

Qual é a diferença entre Airbnb Hosts e Airbnb Superhosts?

Um Superhost do Airbnb também é um Anfitrião do Airbnb, mas um Anfitrião do Airbnb não pode ser um Superhost do Airbnb. Estas são as principais diferenças entre os anfitriões da Airbnb e os Superanfitriões da Airbnb.

Em essência, enquanto todos os anfitriões do Airbnb oferecem acomodação, os Superhosts se destacam por seu serviço excepcional e compromisso em fornecer experiências memoráveis para os hóspedes.

Como manter seu status de Superhost do Airbnb

Se você atingir as metas acima mencionadas, você está em um caminho rápido para se tornar um Superhost do Airbnb. No entanto, manter esse status é outro jogo de bola.

O Airbnb reavalia esse status quatro vezes por ano, o que significa que não basta saber como se tornar um superhost no Airbnb. Você tem que manter o esforço para manter o status. Se você deixar de prestar um ótimo serviço depois de obter esse reconhecimento, você não terá mais o título.

Então, como manter esse status?

Afirmando o óbvio aqui, continue seguindo os critérios citados acima. Certifique-se de que está a prestar atenção em manter uma taxa de resposta de 90%, evitar reservas duplas e cancelamentos e manter uma classificação média de 4,8 estrelas.

Depois que o básico estiver pronto, vá um passo além. Mantenha-se atualizado com as tendências em mudança e forneça aos seus hóspedes exatamente o que eles esperam. O que resultou em uma classificação de 5 estrelas anteriormente pode não lhe dar os mesmos resultados hoje.

Por exemplo, desde que a pandemia de COVID-19 atingiu o mundo, os hóspedes tornaram-se cada vez mais conscientes da higiene e limpeza dos aluguéis de temporada. Por esse motivo, o Airbnb também introduziu novos padrões de limpeza e etiquetas de limpeza aprimoradas para mostrar aos hóspedes que você está fazendo o necessário. Além disso, o

A lista de verificação de limpeza do Airbnb também é mais extensa agora do que costumava ser antes.

Espera-se que os anfitriões sigam protocolos mais rígidos de limpeza e desinfecção para garantir a segurança e o bem-estar de seus hóspedes e priorizar sua saúde.

Além disso, para acomodar os hóspedes que trabalham remotamente alugando Airbnbs para suas estações de trabalho, você pode adicionar uma configuração especial de trabalho em casa. Isso inclui uma mesa de estudo, cadeira de estudo e wi-fi.

Você deve sempre ir além para mostrar aos seus hóspedes que a experiência de estadia deles é importante para você. Adicionar alguns toques agradáveis definitivamente lhe dará essas avaliações de 5 estrelas e preservará seu status de Superhost.