Updated: outubro 17, 2024
Ser um anfitrião do Airbnb pode valer a pena se você receber a ajuda e orientação certas sobre como definir o preço noturno certo e a taxa de limpeza do Airbnb para o seu aluguel por temporada. Sem dúvida, garantir uma estadia gratificante para seus hóspedes é uma obrigação, mas isso pode ser muito gratificante se você souber cobrar adequadamente por todos os serviços que oferece.
Uma acomodação limpa e convidativa é uma das comodidades básicas que um hóspede espera. Portanto, é crucial que você cobre a quantia certa para atender a essa necessidade.
O que é uma taxa de limpeza do Airbnb?
Uma taxa de limpeza é o que você cobra de seus hóspedes pela limpeza do espaço em que eles ficam. Isso é um acréscimo às tarifas noturnas. A taxa de limpeza do Airbnb ajuda você, como anfitrião, a arcar com as despesas extras incorridas para preparar o espaço para os hóspedes antes da estadia. É uma taxa única e não reembolsável e não faz parte do depósito de segurança. Além disso, geralmente permanece o mesmo para todas as reservas, independentemente do número de hóspedes ou da duração da estadia.
Por que a taxa de limpeza do Airbnb não é apreciada e como o Airbnb planeja corrigi-la?
Além do aspecto financeiro, as taxas de limpeza do Airbnb podem ser particularmente assustadoras devido à sua apresentação. Na página de pesquisa do Airbnb, a tarifa noturna exibida com destaque em negrito geralmente ofusca o preço total, que é apresentado em uma cor mais clara e pode facilmente passar despercebido.
Para complicar ainda mais as coisas, as tarifas noturnas podem não estar alinhadas de forma consistente com o preço total. Por exemplo, um anúncio com uma tarifa noturna de US$ 40 pode acumular US$ 90, considerando uma taxa de limpeza de US$ 40 e uma taxa de serviço de US$ 10. Enquanto isso, outro anúncio com uma tarifa noturna de US $ 60 pode ser mais econômico, com um total de US $ 73, especialmente se tiver uma taxa de serviço de US $ 13 e nenhuma taxa de limpeza. Essa discrepância pode levar um viajante com um orçamento de US$ 50 a ser atraído pelo anúncio de US$ 40, apenas para se ver devendo mais do que se tivesse reservado a alternativa de US$ 60.
Reconhecendo a necessidade de clareza, o Airbnb está introduzindo um recurso de alternância, permitindo que os viajantes escolham se desejam que os resultados da pesquisa exibam o preço total, incluindo todas as taxas. Aqueles que optarem por não alternar continuarão a ver apenas as tarifas noturnas. Essa nova alternância, já ativa no aplicativo, deve se tornar padrão em todas as plataformas no início de 2023. Inicialmente, a alternância será padronizada para a posição “ativada”, dando aos usuários a flexibilidade de optar por não revelar o preço total, se preferirem.
Em novembro de 2022, a empresa deu mais um passo ao ajustar seu algoritmo de busca. O algoritmo agora prioriza as listagens com base no melhor preço total, em vez de considerar apenas a tarifa por noite. Essa mudança pode influenciar os anfitriões a reconsiderar e potencialmente reduzir ou eliminar as taxas de limpeza, alinhando-se com o compromisso do Airbnb de aumentar a transparência e a experiência do usuário.
Tenho que cobrar uma taxa de limpeza?
A cobrança de uma taxa de limpeza pelo anúncio não é obrigatória e depende inteiramente do seu critério. No entanto, a maioria dos anfitriões opta por incluir a taxa de limpeza do Airbnb como parte de sua taxa geral de reserva.
Você pode optar por incluí-lo como parte das cobranças noturnas do seu anúncio, mas não é preferível, pois o custo da limpeza pode prejudicar seus resultados se você costuma ter estadias curtas de 1 a 2 noites.
Uma minoria de anúncios no Airbnb opta por não impor taxas de limpeza, com o Airbnb relatando que 45% dos anúncios em todo o mundo se enquadram nessa categoria. Alguns anfitriões veem a noção de incorporar a taxa de limpeza ao preço final como uma prática potencialmente benéfica. Eles acreditam que isso pode aumentar a satisfação do hóspede e antecipar que os hóspedes podem estar mais inclinados a deixar a propriedade em condições mais limpas.
O Airbnb alertou os anfitriões sobre as possíveis desvantagens das taxas de limpeza, destacando o risco de criar expectativas irrealistas em relação à disposição dos hóspedes em ajudar nas responsabilidades de check-out.
O Airbnb diz: “Com uma taxa mais alta [cleaning] , os hóspedes podem esperar simplesmente sair do seu espaço no check-out como fariam com um quarto de hotel”.
Esta nota de advertência se alinha com a observação geral de que, quando os hóspedes pagam uma taxa de limpeza, há uma tendência de eles partirem, deixando o local em um estado que lembra ter sido habitado e não limpo por um longo período. Os casos incluem encontrar comida espalhada pelo chão e bebidas derramadas nas camas.
O que cobre a taxa de limpeza?
A taxa de limpeza do Airbnb cobrirá os custos de limpeza do aluguel e a realização das tarefas essenciais de limpeza que seus hóspedes esperam de você como anfitrião. Essas cobranças geralmente incluem o custo do seguinte:
- Arrumando o quarto / quartos
- Troca de lençóis e outros lençóis usados
- Material de limpeza
- Lavar pratos
- Limpando os armários e a geladeira
- Tempo gasto na limpeza
Qual é a taxa média de limpeza no Airbnb?
A taxa média de limpeza para anfitriões que optam por limpar por conta própria pode ser menor em comparação com o anfitrião que contrata faxineiros profissionais para enfeitar seu aluguel por temporada.
Essa média é afetada por vários fatores, incluindo o tipo de anúncio e a localização da propriedade. Por exemplo, a taxa de limpeza de um pequeno estúdio será significativamente diferente da de uma villa de 4 quartos. Além disso, os profissionais de limpeza cobram de maneira diferente em diferentes cidades ao redor do mundo.
Abaixo está um gráfico que mostra os dados da PriceLabs para listagens de 2 quartos (BHK) em 10 grandes cidades do mundo.
Como suas taxas de limpeza do Airbnb podem afetar o desempenho do seu anúncio?
O impacto da sua taxa de limpeza do Airbnb no desempenho do seu anúncio de aluguel é influenciado pela forma como você escolhe apresentar suas tarifas. Os anfitriões normalmente optam por listar a taxa de limpeza separadamente como uma taxa de serviço ou incorporá-la à tarifa por noite. Quando a taxa de limpeza é listada separadamente como uma taxa de serviço, a taxa de reserva permanece inalterada, mas a taxa de serviço é adicionada ao custo total durante a finalização da compra. Isso pode causar insatisfação entre os hóspedes que experimentam um aumento repentino de preço pouco antes de confirmar sua reserva.
Por outro lado, incluir a taxa de limpeza como parte da tarifa da estadia noturna envolve dividir a taxa de limpeza pelo número total de noites que um hóspede fica e adicionar esse valor à tarifa da noite. Embora esse método aumente as tarifas gerais, os hóspedes podem preferir ter o custo total adiantado, evitando surpresas posteriores com cobranças adicionais pelos serviços de limpeza.
Como você define a taxa de limpeza do Airbnb para sua propriedade?
Decidir sobre uma taxa de limpeza do Airbnb para o seu anúncio pode parecer intimidante, especialmente para anfitriões de primeira viagem. Role para baixo para ver mais de perto os principais aspectos de uma listagem que devem ajudá-lo a determinar sua taxa de limpeza:
1. Tipo de propriedade e seu tamanho
Se o seu aluguel for uma estadia de luxo com mais quartos e espaço mais proeminente, é aconselhável incluir uma taxa de limpeza. Isso o ajudará a cobrir seus custos e manter os padrões de vida anunciados. Os hóspedes que procuram estadias de luxo não resistirão a uma taxa extra de limpeza.
Por outro lado, se o seu anúncio for apenas um cômodo da sua casa ou um estúdio, não é necessário incluir uma taxa de limpeza separada ou considerável. No entanto, como anfitrião, você precisa estar atento aos custos operacionais incorridos e se o que está fornecendo atenderá aos padrões que está cobrando.
2. Sua concorrência
A melhor maneira de determinar seu curso de ação ideal é observar o que seus concorrentes estão fazendo. Você pode fazer isso usando Market Dashboards da PriceLabs, que permitem que você tome decisões informadas depois de analisar os dados em tempo real do Airbnb e do VRBO. Por exemplo, se seus concorrentes estiverem cobrando uma taxa adicional de limpeza do Airbnb, você também poderá fazê-lo sem dissuadir hóspedes em potencial. Você pode definir suas taxas de limpeza ideais depois de analisar as taxas padrão. Isso potencialmente ajudará você a evitar que sua listagem seja superfaturada.
3. Sua escolha de serviços de limpeza
A contratação de equipes de limpeza profissionais pode ser uma despesa significativa. Você precisa decidir se vale a pena contratar produtos de limpeza profissionais ou se pode fazer o trabalho por conta própria. Lembre-se de que limpar seu aluguel por temporada levará seu tempo, exigirá material de limpeza e exigirá muito esforço. Certifique-se de pagar a si mesmo pelo seu tempo.
4. Você permitirá animais de estimação em sua propriedade?
Alugar sua listagem para donos de animais de estimação pode aumentar significativamente os custos de limpeza, pois os animais de estimação fazem seu próprio tipo de bagunça que você seria obrigado a limpar depois que eles saírem. No entanto, nem todo mundo virá com animais de estimação para que você possa estar aberto à negociação neste caso.
Você também pode optar por adicionar uma taxa separada para animais de estimação em vez de uma taxa de limpeza mais alta para acomodar melhor os hóspedes que não trazem animais de estimação.
A taxa de limpeza do Airbnb é reembolsável?
A taxa de limpeza do Airbnb não é reembolsável após a conclusão da estadia. Só é totalmente reembolsável se o hóspede cancelar antes do horário de check-in. Se o cancelamento for feito após o início da reserva, não será reembolsável. Essa é uma prática padrão e não é afetada pela política de cancelamento escolhida para o seu anúncio.
A Taxa de Limpeza está sujeita às Taxas de Serviço do Airbnb?
O custo final da reserva do seu aluguel inclui a taxa de limpeza, que afetará as taxas de serviço do Airbnb. O valor da taxa de serviço cobrada varia de acordo com a localização do aluguel.
Às vezes, você será cobrado apenas cerca de 3% do custo da reserva como taxa de serviço, enquanto os hóspedes pagarão cerca de 14%. Em outros casos, os anfitriões pagam uma taxa exclusiva de aproximadamente 15%, enquanto os hóspedes não pagam uma taxa de serviço. Essas taxas de serviço mudam com frequência, portanto, verifique com o Airbnb para ter uma ideia precisa do que esperar de seus anúncios.
A taxa de limpeza é negociável no Airbnb?
É comum que os hóspedes entrem em contato com o anfitrião para pedir descontos e/ou remoção da taxa de limpeza. Se os hóspedes prometerem limpar depois de si mesmos, ou estiver fora de temporada, e você estiver com reservas mais baixas, você pode optar por diminuir a taxa de limpeza do Airbnb ou removê-la para incentivar mais reservas. No entanto, é aconselhável manter a taxa de limpeza não negociável, pois os hóspedes que negociam antes mesmo de começarem tendem a ser mais incômodos do que valem.
Como descobrir a taxa de limpeza do Airbnb para o seu anúncio?
Definir uma taxa de limpeza razoável pode ser uma tarefa tediosa se você não tiver acesso a dados em tempo real que revelem as taxas cobradas por outras listagens nas proximidades. No entanto, Market Dashboards da PriceLabs fornecerão acesso fácil a todas as tendências de reserva em sua área, incluindo informações sobre taxas de limpeza.
Você verá dados em tempo real de propriedades semelhantes. Você pode ver o que eles estão cobrando e quantas reservas foram feitas quando a taxa de limpeza foi definida para preços específicos. Os dados de comparação também incluem uma variedade de outras políticas, como descontos semanais e taxas para pessoas extras.
Você pode criar conjuntos de concorrentes nos Market Dashboards tornar os resultados da pesquisa mais relevantes para sua listagem. Em seguida, você pode escolher seus filtros para fornecer dados relevantes para estadias mais longas e mais curtas, dependendo do tipo de reservas que seu anúncio normalmente recebe. Você também pode fazer vários conjuntos de comp para ver o que os anfitriões profissionais estão cobrando para permitir animais de estimação, ter mais banheiros, banheiras de hidromassagem, etc.
Quando terminar de criar conjuntos de concorrentes, vá para a seção Políticas e Taxas para revisar a tabela de taxas de limpeza para listagens semelhantes às suas. Este gráfico irá ajudá-lo a determinar as taxas de limpeza mais comuns oferecidas em sua vizinhança.
O gráfico de barras acima, quando a barra rosa é maior que a barra vermelha para qualquer taxa de limpeza, implica que os anúncios com essa taxa receberam muitas reservas. Portanto, eles estão em maior demanda. Se você passar o mouse sobre as barras no Market Dashboard, também verá o preço base médio cobrado pelos anúncios com essa taxa de limpeza.
Estratégias de preços a serem consideradas ao definir as taxas de limpeza do Airbnb
Existem algumas estratégias de preços do Airbnb que os anfitriões podem levar em consideração ao definir sua taxa de limpeza do Airbnb no PriceLabs.
Estratégia 1:
Sua taxa de limpeza deve ser apropriada para a duração da estadia que seus hóspedes normalmente reservam. Se você normalmente recebe reservas de 1 a 2 noites, compare suas taxas com anúncios com durações de estadia semelhantes, em vez de estadias de 14+ noites. Estadias mais longas geralmente requerem mais limpeza. Distribua a taxa por mais dias por um custo médio por noite mais baixo. Você pode filtrar as listagens nos Market Dashboards pelo tempo médio de permanência para ver as taxas de limpeza associadas.
Estratégia 2:
Cobrar uma taxa de limpeza mais alta pode ajudar a desencorajar os hóspedes a reservar estadias curtas em sua propriedade. Para um hóspede que reserva uma estadia de uma ou duas noites, uma taxa de limpeza extra de US $ 100 pode parecer muito. No entanto, a taxa parecerá mais razoável para alguém que reserva uma estadia de uma semana, uma vez que é distribuída por mais noites. Taxas adicionais podem fazer uma enorme diferença no custo médio por noite, que você precisa considerar para não assustar os hóspedes.
Você opta por manter sua taxa de limpeza de US$ 100 e seus hóspedes decidem reservar sua acomodação por dois dias. Eles pagarão US $ 50 por noite, além das taxas noturnas. No entanto, para uma reserva de sete dias, eles pagarão apenas US $ 14,29 por noite pelo mesmo serviço.
Manter uma taxa de limpeza mais alta desencoraja estadias curtas, pois elas se tornam menos acessíveis para seus hóspedes. Dessa forma, você não precisa exigir estadias longas. Você pode estar aberto a reservas de 1 a 2 dias se os hóspedes estiverem dispostos a pagar a taxa noturna relativamente alta.
Estratégia 3:
É aconselhável comparar a tarifa final por noite pela qual os hóspedes reservarão seu anúncio com as tarifas do hotel se seus anúncios competirem com os hotéis locais. Isso ocorre porque os hotéis não cobram taxas de limpeza separadas e suas cobranças noturnas incluem serviço de limpeza.
Não levar em consideração suas taxas coloca você em risco de superfaturar seu anúncio, resultando em seus hóspedes em potencial escolhendo hotéis próximos por causa de seu preço final mais baixo. Ao comparar o preço final por noite com os hotéis, você pode garantir preços competitivos para seus anúncios, o que evitará que você perca hóspedes.
Estratégia 4:
Lembre-se de que o pagamento total de qualquer estadia inclui a tarifa por noite e quaisquer taxas adicionais cobradas do hóspede. Isso significa que, ao cobrar uma taxa de limpeza mais alta, você terá a flexibilidade de reduzir sua tarifa por noite e, ao mesmo tempo, manter o pagamento esperado de seus anúncios.
Isso permite que você defina um preço mínimo mais competitivo para sua propriedade na baixa temporada, o que também pode levar a mais reservas de longo prazo.
Como faço para alterar o preço da minha taxa de limpeza no Airbnb?
Modificar sua taxa de limpeza no Airbnb é um processo simples que você pode gerenciar por meio do seu perfil do Airbnb. Aqui está um guia passo a passo:
- Faça login no seu perfil do Airbnb.
- Navegue até o painel do seu perfil e clique em “Suas listagens”.
- Escolha a opção “Preços”.
- Localize e clique em “Editar” ao lado de “Taxa de limpeza”.
- Insira o novo valor que deseja definir para a taxa de limpeza.
- Clique em “Salvar” para aplicar as alterações.
Conclusão
A taxa de limpeza do Airbnb tornou-se um tópico ainda mais relevante depois que a pandemia do COVID-19 atingiu o mundo. A introdução do Protocolo de Limpeza Aprimorada pelo Airbnb fez com que os anfitriões fossem ainda mais cuidadosos com suas medidas de limpeza e se esforçassem para garantir a segurança de seus hóspedes. Infelizmente, essas novas práticas de limpeza estão aumentando os custos de limpeza dos anfitriões e, por sua vez, aumentando as taxas de limpeza. No entanto, o Airbnb não dá uma recomendação para a taxa de limpeza aprimorada, portanto, os anfitriões devem determinar suas novas taxas por conta própria.
Ser um anfitrião profissional pode parecer uma tarefa assustadora se você não tiver nenhuma orientação. Você tem que decidir tudo sozinho. No entanto, PriceLabs fornece ajuda a partir de dados em tempo real.
